Trocas e Devoluções

No caso de algum problema com a sua compra solicitamos o contato conosco através do nosso WhatsApp.

Responderemos sua mensagem o mais breve possível.

Peças faltando:
Só aceitamos reclamações de peças faltantes mediante um vídeo abrindo o pacote lacrado. Nosso sistema de separação de pedidos é super rigoroso e presamos pela conferência dos pedidos dos nossos clientes.

Politica de troca:

Não trocamos peças que foram lavadas incorretamente ou peças que já foram usadas. Só trocamos peças com defeito de fábrica. (A peça deve ser enviada para empresa e deve estar com o tag e lacre sem violação, após o recebimento e constatado o defeito, o cliente tem a opção de receber uma nova peça ou o estorno do valor do item).

Só estornamos o valor ou enviamos uma nova peça após o recebimento do item com defeito. Troca por defeito de fabricação deve ser realizada dentro do prazo de 15 dias corridos (frete por conta do cliente).

A peça deve ser nos enviada para que possamos realizar a troca e avaliar o defeito.